Поширені запитання про оплату

Інтернет та сервiси

Поширені запитання про оплату

Коли після оплати включається інтернет?

Після зарахування платежу на особовий рахунок абонента, доступ до Інтернет автоматично вмикається.

Сплатив не на той договір, що робити?

Надіслати квитанцію із зазначенням неправильного договору і лист на пошту admin@lucky.net про переказ грошей на правильний договір.

Коли і на яку суму поповнювати рахунок?

Для активації послуги Вам необхідно внести на свій рахунок суму у розмірі абонентської плати, згідно Вашого тарифного плану. Надалі Ви можете поповнювати свій рахунок на будь-яку суму в будь-який час. Важливо, щоб 1-го числа місяця на Вашому рахунку був позитивний баланс, не менший за повну абонентську плату, згідно Вашого поточного тарифного плану. Якщо після зняття абонентської плати на Вашому рахунку нуль, Ви можете користуватися послугою протягом місяця.

Як проводиться списання абонентської плати?

При підключенні Вам необхідно внести суму в розмірі однієї абонентської плати згідно Вашого тарифного плану і вартість підключення. За перший місяць користування послугою Інтернет із рахунку зніметься сума, пропорційна кількості днів у поточному місяці, а залишок переводиться на наступний місяць.

Далі, кожного 1-го числа з Вашого особистого рахунку знімається сума у розмірі однієї абонентської плати, згідно Вашого тарифного плану.

* Послуга Інтернет надається за умови передоплати, тому абонентську плату на наступний місяць необхідно оплачувати в поточному місяці. Рекомендуємо проводити оплату до 30 числа поточного місяця.